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ऐप को पूरी तरह बंद करके दोबारा खोलें। अगर दिक़्क़त फिर भी बनी रहे, तो देख लें कि App Store या Google Play से ऐप का सबसे नया वर्शन इंस्टॉल है या नहीं। अगर इससे भी हल न हो, तो अपने डिवाइस का मॉडल और OS वर्शन बताते हुए हमें ईमेल करें।
क्लाउड सिंक के लिए साइन-इन ज़रूरी है। ऐप खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ और देख लें कि आप Google या Apple से साइन इन हैं या नहीं। अगर साइन-इन होने के बावजूद दिक़्क़त है, तो एक बार साइन आउट करके दोबारा साइन इन करके देखें।
अगर पहले रद्द न किया जाए, तो 3-दिन के मुफ़्त ट्रायल के बाद सब्सक्रिप्शन अपने आप रिन्यू हो जाते हैं। रिफ़ंड के लिए ऊपर दिए हुए सब्सक्रिप्शन वाले स्टेप्स से सीधे Apple या Google से संपर्क करें। भुगतान हम सीधे प्रोसेस नहीं करते।
Somniar ऑन-डिवाइस स्पीच रेकग्निशन का इस्तेमाल करता है। देख लें कि अपने डिवाइस की सेटिंग में आपने ऐप को माइक्रोफ़ोन की अनुमति दी है या नहीं। iOS पर Settings > Somniar > Microphone पर जाएँ। Android पर Settings > Apps > Somniar > Permissions पर जाएँ।
आप ऐप के अंदर प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > अकाउंट हटाएँ पर जाकर अपना अकाउंट हटा सकते हैं। ऐसा करने पर हमारे सर्वर से आपका सारा डेटा हमेशा के लिए मिट जाएगा। अगर आप ऐप तक नहीं पहुँच पा रहे, तो [email protected] पर ईमेल कर दें, बाक़ी हम संभाल लेंगे।
हमें आपसे सुनना अच्छा लगेगा! अपना सुझाव या बग का ब्यौरा [email protected] पर भेजें, और हो सके तो स्क्रीनशॉट भी साथ लगा दें।