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Somniar 구독은 기기의 앱 스토어에서 관리합니다. 취소·변경·확인은 아래 안내를 참고해 주세요.
먼저 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열어 보세요. 문제가 이어지면 App Store나 Google Play에서 최신 버전이 설치되어 있는지 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않는다면 기기 모델과 OS 버전을 함께 이메일로 보내 주세요.
클라우드 동기화에는 로그인 상태가 유지되어야 합니다. 앱을 열고 프로필 화면에서 Google 또는 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 로그인된 상태에서도 문제가 이어지면 한 번 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
구독은 미리 취소하지 않는 한 3일 무료 체험이 끝나면 자동으로 갱신됩니다. 환불을 원하시면 위의 구독 관리 안내를 따라 Apple 또는 Google에 직접 문의해 주세요. 결제는 당사가 직접 처리하지 않습니다.
Somniar는 기기 내장 음성 인식을 사용합니다. 기기 설정에서 앱에 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. iOS는 설정 > Somniar > 마이크, Android는 설정 > 앱 > Somniar > 권한 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
앱에서 프로필 > 설정 > 계정 삭제로 들어가시면 계정을 직접 삭제할 수 있습니다. 이 과정을 거치면 모든 데이터가 당사 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 앱에 접근할 수 없는 상황이라면 [email protected]으로 메일을 보내 주세요. 직접 처리해 드리겠습니다.
의견을 들려주세요. [email protected]으로 제안이나 버그 내용을, 가능하면 스크린샷과 함께 보내 주시면 큰 도움이 됩니다.