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Domande frequenti

L'app non si carica o si chiude all'avvio

Prova a chiudere del tutto l'app e a riaprirla. Se il problema continua, controlla di avere l'ultima versione installata dall'App Store o da Google Play. Se nulla cambia, scrivici indicando modello del dispositivo e versione del sistema operativo.

I miei sogni non si sincronizzano tra i dispositivi

La sincronizzazione cloud funziona solo se hai effettuato l'accesso. Apri l'app, vai sul profilo e controlla di essere entrato con Google o Apple. Se hai già fatto l'accesso e i problemi restano, prova a uscire e a rientrare.

Mi è stato addebitato un importo dopo la prova gratuita

Gli abbonamenti si rinnovano in automatico alla fine dei 3 giorni di prova gratuita, se non li hai disdetti. Per chiedere un rimborso rivolgiti direttamente ad Apple o a Google seguendo i passaggi di gestione dell'abbonamento qui sopra. Non gestiamo i pagamenti in prima persona.

La voce non funziona

Somniar usa il riconoscimento vocale on-device. Controlla di aver concesso all'app il permesso del microfono nelle impostazioni del dispositivo. Su iOS, vai su Impostazioni > Somniar > Microfono. Su Android, vai su Impostazioni > App > Somniar > Autorizzazioni.

Come elimino il mio account e i miei dati?

Puoi eliminare l'account dall'app, andando su Profilo > Impostazioni > Elimina account. L'operazione rimuove in modo definitivo tutti i tuoi dati dai nostri server. Se non riesci più ad accedere all'app, scrivi a [email protected] e ce ne occupiamo noi.

Ho una richiesta di funzionalità o ho trovato un bug

Ci fa piacere sentirti! Scrivi a [email protected] con il tuo suggerimento o una descrizione del bug, includendo magari qualche screenshot.

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Un interprete dei sogni con AI per iOS e Android. Tieni l'atmosfera della notte, decifra i simboli e torna più tardi a rileggere gli schemi.

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